El grup municipal de Gent de Dénia presentarà una moció al Ple per sol·licitar a diversos organismes oficials la millora dels serveis de cita prèvia per a la ciutadania en general i per a la gent gran i amb diversitat funcional en particular.
Segons la proposta, en els darrers temps la prestació dels serveis d'atenció al públic en diversos organismes s'ha reduït de manera extraordinària, cosa que s'ha agreujat per la digitalització i principalment per la pandèmia. Això ha resultat en un empitjorament substancial als serveis de cita prèvia que ofereixen organismes com l'INSS, el SEPE o el Ministeri de l'Interior per a DNI o passaport.
La moció destaca que nombroses persones passen dies i dies trucant o intentant obtindre una cita en línia, però no saben que només disposen de pocs minuts al dia. A més, "la falta de funcionariat és l'excusa que s'està donant per justificar aquest despropòsit, segons els mateixos funcionaris".
Per això, Gent de Dénia afirma que la proposta busca manifestar el malestar de la ciutadania i requerir els responsables de cadascun dels organismes especificats que donin una solució immediata «a la greu situació d'indefensió que pateixen les persones que necessiten fer tràmits amb l'administració».
La proposta també busca traslladar a la Federació de Municipis i Províncies i als Grups parlamentaris de les Corts Valencianes perquè aquesta proposta pugui fer-se extensiva a tots aquells ajuntaments que vulguen recolzar-la per sensibilitzar els responsables dels organismes corresponents sobre aquest suposat greu problema de gestió.
estic totalment en acord amb aquesta moció després d'haver passat hores trucant a les oficines de la Seguretat Social i també a les 9 en punt sense èxit –