Dénia.com
Cercador

Dues dècades d'èxit de Laura Castelblanque: «Per fidelitzar un pacient no només cal complir les expectatives, sinó superar-les»

26 de febrer de 2024 - 16: 56

Laura Castelblanque és una doctora que ha dedicat la vida per millorar la salut i la bellesa de les persones. Fa 20 anys, amb una gran trajectòria, la Laura va fundar la seua pròpia clínica per oferir serveis i tractaments innovadors per a la cura de la pell. 20 anys que han servit perquè moltes persones hagen recuperat la confiança en elles mateixes.

Hui, Laura Castelblanque, ens concedeix una entrevista molt personal i molt especial per conèixer la seua trajectòria i commemorar els 20 anys que ha destinat de la seua vida per millorar la dels seus pacients.

Pregunta: El 2024, Clínica Castelblanque fa 20 anys. En primer lloc, enhorabona. Què significa per a vosaltres fer 20 anys a Castelblanque?

Resposta: Moltes gràcies a vosaltres. En primer lloc, em sento molt agraïda per la confiança que ens han brindat tots els nostres pacients any rere any. També sento molta satisfacció pel procés que ens ha portat fins aquí, com a clínica de bellesa i com el lloc de benestar on acudeixen setmana rere setmana un gran nombre de persones que continuen confiant en nosaltres.

Vint és només un nombre rodó, però l'important és quan miro enrere i veig tot l'esforç, però també els errors que hem convertit en aprenentatges, desafiaments i grans moments alegres. Així que, en poques paraules, em sento molt feliç per aquest resultat.

P: La vostra àmplia clientela seguix confiant en vosaltres per a la cura de la pell, quina considereu que ha estat la clau per mantindre una base de clients lleials i, més encara, contents amb els resultats?

R: Per fidelitzar un pacient no només cal complir les expectatives, sinó superar-les. Aquest ha estat el meu propòsit amb cada pacient que ens ha visitat: oferir una atenció personal i propera. És clar que no sempre ho he aconseguit, però vull recalcar que l'important és haver-me adonat i haver-nos esforçat per canviar allò que no estava funcionant, fer-li una volta, millorar i seguir endavant.

P: Segurament, hagueu hagut de fer front a alguns desafiaments aquests anys. Quins diríeu que han estat els més significatius durant aquests 20 anys i com ha enfrontat la clínica aquests desafiaments?

R: I tant! Molts desafiaments, ja ho crec. Qualsevol emprenedor sap què significa tindre reptes i poder superar-los. Un dels moments més complicats per a nosaltres va ser la pandèmia del COVID-19, tot un desafiament des de la visió empresarial i una batalla a nivell persona, però saps què? Des de Castelblanque en traiem molts aprenentatges.

Va ser un moment de crisi, de gran incertesa, que no vaig imaginar mai que podria passar. Aquest moment em va fer créixer com a persona i em va sorprendre feliçment la humanitat que van demostrar les persones que em van tindre ajuda quan realment ho vaig necessitar. Em quedo amb això, amb la cara amable de les persones. I, després, obris de nou les portes de la clínica i de mica en mica, vas veient que la vida torna a agafar els seus ritmes i sals enfortida.

P: D'altra banda, per a aquelles que estan considerant tractaments estètics, quins serien els vostres consells i què poden esperar en triar Castelblanque?

R: El millor consell de bellesa que et puc donar és que et paris atenció. Molts cops ens oblidem de nosaltres i això a la llarga té conseqüències. D'altra banda, a mi m'agrada sempre fer tractaments progressius, on tot siga molt orgànic i natural.

P: A Castelblanque teniu una àmplia varietat de tractaments estètics. Quins són els més destacats o als que recorren més?

R: És així. A Castelblanque disposem d´un ampli servei de tractaments Facials i Corporals. A més, a mi m'encanta estar sempre a la darrera! De vegades em diuen que sóc molt valent per apostar per noves tecnologies i tractaments innovadors al mercat de la bellesa, però, és el que més em motiva.

Aquest any, per exemple, he incorporat la tecnologia Morpheus, un tractament de rejoveniment, tant facial com corporal, amb uns resultats extraordinaris. També hem ampliat els tractaments de disseny de la mirada, amb neuromodeladors, disseny personalitzat de celles i pestanyes.

Una altra novetat són els tractaments d'injectables polinucleòtids, uns bioestimuladors capaços de crear el col·lagen i proporcionar elastina natural de la pell. I podria continuar! No ens quedem parades, ens obliguem a estar al dia de tot allò que la investigació ofereix i renovem de manera freqüent les nostres propostes de bellesa.

P: Tenint en compte aquesta gran varietat, quins són els avantatges que poden tindre?

El que ens diferencia és el tracte personalitzat i proper als nostres pacients. Ens agrada escoltar-los, donar-los el seu espai, i tractar-los de manera propera, entenent què necessiten i proporcionar els millors serveis d'acord amb les seues necessitats.

P: Finalment, pel motiu d'aquests 20 anys de Castelblanque, què teniu preparat per celebrar-ho?

R: ⁠20 anys! Qui ho diria... I per descomptat, ho volem celebrar en gran! Estem organitzant una gran Gala dels premis Castelblanque. Una gala que volem dedicar a la bellesa. Una bellesa que va més enllà del que hom pot veure per fora. Així que ho donarem tot. Serà una vetllada molt especial, però no t'ho revelaré tot, perquè hi haurà moltes sorpreses!

Sens dubte, esperarem per veure que tenen preparats des de Clínica Castelblanque per celebrar aquests 20 anys. Sens dubte, esperem que compleixin 20 anys més plens d'èxits, triomfs i molta, molta bellesa.

Contacta amb Clínica Estètica Castelblanque

C / Marqués de Campo, 46. 4º pis porta 9. Edifici Oficampos.
966421549
609 29 00 44
Dilluns, dimecres, dijous i divendres de 9: 30 a 15: 30h. Dimarts de 15 a 20: 30h
clinicacastelblanque.com
clinicacastelblanque
clinicacastelblanque
Bellesa, Oci, Salut
Deixa un comentari

    37.861
    4.463
    12.913
    2.710